Questions fréquentes

Vous recevez un e-mail a chaque etape. Vous pouvez aussi consulter votre commande depuis votre compte, rubrique Mes commandes.

Oui. Choisissez « Retrait en magasin » puis « Payer au comptoir » lors de la commande. Vous reglez au moment du retrait.

Bancontact et carte bancaire en ligne (paiement securise via Mollie), ou paiement au comptoir pour les retraits en magasin.

Vous disposez de 14 jours apres reception pour nous retourner un article non utilise, conformement au droit de retractation belge.

Depuis votre compte, ouvrez la commande concernee et cliquez sur « Demander un retour ». Notre equipe vous recontacte sous 48 h.

Oui, le dimanche de 8h30 à 18h00. Et tous les jours fériés belges aux mêmes horaires.

Du lundi au samedi, de 7h30 à 19h00. Le dimanche et les jours fériés, de 8h30 à 18h00.

Oui, parking gratuit à proximité du magasin. Accès facile aussi en tram 81, arrêt Guillaume Tell.

Rue Théodore Verhaegen 64, 1060 Saint-Gilles, Bruxelles. À deux pas du tram 81.

Oui, tous les jours fériés belges de 8h30 à 18h00 : Nouvel An, Pâques, 1er mai, Ascension, 21 juillet, 15 août, Toussaint, 11 novembre et Noël.

Dès 7h30 en semaine et le samedi. Le dimanche dès 8h30. Les artisans qui partent en chantier passent avant 8h.

Oui, partout en Belgique. Appelez le 02 534 87 97 pour organiser votre livraison. Paiement à la réception possible.

Oui. Appelez, dites-nous ce qu'il vous faut, on prépare votre commande. Vous passez la chercher ou on vous la livre.

Cash et carte bancaire en magasin. Pour les livraisons, paiement à la réception possible.

En général 24 à 48h pour Bruxelles, 48 à 72h pour le reste de la Belgique. Appelez pour confirmer.

Oui. Ciment, parpaings, briques, bois de charpente. On a le véhicule adapté. Livraison avec déchargement possible.

Bosch, Grohe, Legrand, Levis, Vaillant, Geberit, Stanley, 3M. Et d'autres. Des marques professionnelles, pas du bas de gamme.

Oui. 30 ans de métier, une équipe qui connaît les produits. Posez votre question, on vous oriente vers la bonne solution.

Le catalogue en ligne est en cours de mise en place. En attendant, appelez-nous pour vérifier la disponibilité d'un produit.

Oui. Bosch Professional (gamme bleue), Knipex, Stanley FatMax. Les mêmes outils que chez le grossiste, mais en magasin de quartier ouvert le dimanche.

Non, pas de découpe en magasin. Mais on a les panneaux OSB, multiplex et bois de construction en dimensions standard.

Si votre logement a plus de 10 ans et que les travaux sont réalisés par un professionnel agréé, oui. Pour les matériaux que vous achetez vous-même, la TVA reste à 21%.

Oui. Laine de roche Rockwool, panneaux XPS Recticel, laine de verre, plaques de plâtre Knauf. Tout pour l'isolation thermique et acoustique.

Levis résistante à l'humidité, finition satin. Pas de mat dans les pièces humides, ça moisit. On a aussi les sous-couches anti-humidité.

Tout notre matériel électrique (Legrand, Niko, Schneider) est conforme aux normes belges. Pour les questions RGIE spécifiques, consultez un électricien agréé.

Spray anti-moisissures HG pour le traitement immédiat, peinture Levis anti-humidité pour la prévention, et surtout ventiler la pièce. Passez en magasin, on identifie le problème ensemble.

Sur certains produits oui, sur d'autres non. La différence : on a du stock, du conseil, et on est ouverts le dimanche. Ça vaut le détour.

Oui. Appelez le 02 534 87 97 ou passez avec votre liste de matériaux. On fait un devis gratuit sur place.

Ponctuellement, oui. Suivez-nous sur Instagram @brico_barriere pour les arrivages et promotions.

Oui, cash et carte. Pour les comptes professionnels avec facturation, contactez-nous par email à [email protected].